962121服务

       2009年6月为贯彻落实《关于建设物业呼叫平台有关工作的通知》（沪房地资公【2008】581号）文件精神，提高杨浦区居住物业服务质量，上海市杨浦区住房保障和房屋管理局授权卫百辛集团房屋综合服务平台第二分中心具体落实杨浦区962121物业服务信息平台日常管理运行工作。2012年为配合《上海市住宅物业管理规定》的第六十六条物业紧急维修相关规定，本着为百姓解决急、难、愁等民生问题，对一般情况下房屋屋顶、外墙渗漏认定工作采用简快程序，故此由上海市房屋安全监察所组织各区县应急中心相关人员，进行了专业培训和考核，并在各区县成立房屋认定分支机构，对一般情况下房屋屋顶、外墙渗漏进行认定。2012年我中心根据市局要求承接“白蚂蚁防止专业网络”项目，居民可以直接拨打962121热线进行咨询或求助。

       2012年年根据市委老干部局、市房管局联合下发的沪委老〔2012〕24号《关于开展专业应急维修服务进离休干部家庭工作的通知》根据2012年市老干部工作关于“认真为离休干部办事实、解难事，开展专业应急维修服务进离休干部家庭工作”的要求，坚持以人为本，为广大老同志办事实、做好事、解难事，促进老同志安享幸福，安度晚年，在全市（区）的社区离休干部推进物业应急维修服务的相关项目。2014年5月20日 承接“2014年房屋应急维修进离休干部家庭、成立杨浦区应急维修为老干服务志愿者队”项目，我们中心将这件工作作为社区老干部工作的组成一部分在全区范围内进行推广，旨在为所有的社区老干部提供优质的服务，进一步拓展市场。

       2013年我中心顺利入选，并成为上海市唯一一家以集体名义命名的劳模创新工作室，以敢为人先和锲而不舍的精神创新创效，成为公司持续发展的生力军。创新的“五步工作法”、“电梯排故四决”、“小包围强排水”、“粉煤灰屋面漏水排气修理法”结合实际，面向实践，取得了预期的效果，有效化解化解了大量长期不能化解的难题。